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Consulenze
Lo Studio CTA
Di Lallo
nasce a Scafati per erogare consulenza aziendale, di tipo
direzionale e tecnico, nelle aree della Sicurezza,
Qualità, Ambiente e formazione nelle suddette aree;
nelle attività che svolge è in grado di coordinare le
proprie competenze per garantire interventi completi di
ispezione e di assistenza tecnica alle aziende. Le
molteplici competenze del Team permettono allo
Studio di assistere l'azienda proponendo
interventi adeguati alla permanente evoluzione dei
prodotti/servizi, dei mezzi di produzione/erogazione e
della legislazione nazionale e comunitaria.
SICUREZZA
"Anche per un viaggio di 1000 chilometri occorre
cominciare con il primo passo"
Sono trascorsi diversi anni dall'entrata in vigore del D.Lgs.81/08
(e successive modifiche ed integrazioni), ma la
gravità e la frequenza degli infortuni e delle malattie
professionali nel nostro Paese, indicano abbastanza
chiaramente che il modo di affrontare il problema della
sicurezza e della tutela della salute, nelle aziende
pubbliche e private, è perlomeno suscettibile di notevoli
miglioramenti. L'aspetto più preoccupante di questa
disastrosa situazione è che, ancora oggi, la sicurezza sul
lavoro viene percepita, dalla quasi totalità dei soggetti
coinvolti, come un insieme di norme e procedure che non
produce valore alcuno e, anzi, va a intralciare le normali
attività produttive.
Tutto ciò ha fatto e fa emergere, una volta ancora,
l'approccio mentale con cui sono stati affrontati questi
problemi; infatti, gli obblighi di legge del D.Lgs. n.81/08
sono stati visti soltanto come tali e non come una strada
da seguire per promuovere e sviluppare una "cultura
della sicurezza" a tutti i livelli e i cui influssi
positivi si traducano in una migliore
organizzazione/razionalizzazione dei processi di
produzione con il conseguente aumento dell'efficienza
produttiva delle aziende.
In materia di Prevenzione e Protezione della
Sicurezza e della Salute dei lavoratori nei luoghi
di Lavoro sarà cura dello Studio intervenire
in azienda tenendo conto delle problematiche interne
e offrendo modifiche e/o integrazioni organizzative e/o
strutturali necessarie per l'adeguamento alle vigenti
norme di settore e valorizzare le risorse interne
affinché, nell'ambito dei propri compiti ed attribuzioni,
ciascun soggetto aziendale partecipi al processo di
minimizzazione dei rischi.
I ns. tecnici, dunque, non si limitano ad intervenire
sul livello oggettivo della sicurezza delle macchine,
degli impianti e degli ambienti di lavoro ma,
verificano la consistenza e la coerenza organizzativa
finalizzate all'attività preventiva verificando e, se
necessario, intervenendo sullo spessore della politica
aziendale, sul livello delle competenze interne e sul
grado di definizione dei ruoli e delle funzioni. Tutti ciò
per far nascere e crescere la "cultura della sicurezza
dell'organizzazione" e cioè la provata esistenza della
sicurezza sul lavoro tra i principi e i valori che
regolano il rapporto tra gli individui e l'organizzazione
stessa.
Non
bisogna dimenticare che il Sistema di Sicurezza in
un'azienda è creato e mantenuto efficiente dalle risorse
umane aziendali le quali, adeguatamente formate, dovranno
adottare regole comportamentali idonee allo svolgimento
delle attività lavorative. Regole che scaturiscono dalla
valutazione dei rischi effettuata dallo Studio
che evidenziano le fonti di rischio e le misure di
Prevenzione e Protezione della Salute e dell'Igiene nei
luoghi di lavoro.
QUALITA'
"Ogni lavoro è l'autoritratto di chi lo compie.
Autografa il tuo con la qualità."
La crescita della competizione tra le imprese e l’apertura
sempre maggiore dei mercati hanno portato ad una nuova
concezione della gestione aziendale basata sui principi
della soddisfazione del Cliente (Customer Satisfaction),
della qualità e del miglioramento continuo. Con
l’introduzione delle norme della serie ISO 9000 si è reso
disponibile per le imprese uno strumento di gestione
aziendale che ha fondato le basi per un importante
cambiamento: privilegiare l’attività di prevenzione
rispetto ai controlli.
In questo
contesto lo Studio
C.T.A. svolge un ruolo
importante, contribuendo alla diffusione dei principi
della qualità e fornendo un servizio completo di
consulenza/assistenza, indirizzato tanto alla grande
quanto alla piccola e media impresa.
Ciò che
lo Studio
C.T.A. ritiene essenziale per uno
sviluppo ottimale del Sistema Qualità all'interno di
un'azienda, è individuare gli elementi più rilevanti
dell'impresa e gestirli anche nelle loro connessioni e
interdipendenze, al fine di evitare errori e sprechi.
Quindi, esplicitarli, progettarli, misurarli, valutarne
l’efficacia, correggerli, migliorarli significa ottenere
padronanza sui propri processi di produzione, ma anche di
acquisto, di vendita, di pianificazione, di ascolto dei
clienti. Ma significa anche aver padronanza delle leve che
comandano i fattori chiave di quei processi, vederne i
collegamenti e quindi ottenere più sinergie e più
possibilità di miglioramento e di ottimizzazioni.
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La grande
ambizione delle ISO 9000 del 2000 è proprio quella di
essere di aiuto alle aziende per migliorare con continuità
la padronanza ed efficacia del proprio sistema di
management.
Se,
quindi, scopo del Sistema Qualità è quello di conseguire
gli obiettivi e questi sono riassumibili nella
soddisfazione dei clienti e nell’efficacia dei
propri processi, allora risulta chiaro come, senza un
sistema che padroneggia le sue varie interconnessioni, non
è possibile ottenere gli obiettivi in modo consapevole,
efficace e migliorabile.
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La soddisfazione di chi riceve riguarda non solo il
prodotto ma anche il servizio, il rapporto, l’immagine, la
fiducia: tutte caratteristiche prodotte da tutto il
sistema.
L'adozione di un Sistema Qualità deve essere idoneo a
soddisfare le esigenze dell'azienda, il progetto deve
essere appropriato, il servizio/prodotto affidabile, la
consegna puntuale e l'assistenza efficace; tutto questo
testimonia che l'azienda è tesa a soddisfare le
aspettative del mercato in maniera credibile e degna di
fiducia.
Data ormai per scontata l'importanza della soddisfazione del
Cliente, lo Studio C.T.A. ritiene essenziale che
venga svolto il monitoraggio delle informazioni su tale
soddisfazione e che vengano, quindi, individuate le attese
dei Clienti come metodo per misurare le prestazioni del
sistema nel suo complesso. Si devono individuare quei
fattori che permettono di rendere i prodotti/servizi più
interessanti rispetto a quelli proposti dagli altri
concorrenti; l'attività permetterà così, di porre in
discussione le scelte aziendali e, magari, di conoscere le
aspettative dei Clienti con lo scopo di calibrare al
meglio l'immissione dei propri prodotti/servizi sul
mercato piuttosto che il modo di presentarsi all'esterno.
L'individuazione delle variabili critiche dei processi
aziendali permetterà invece di identificare le aree di
intervento in cui è più opportuno concentrarsi per mettere
a fuoco i punti di forza e di debolezza
dell'organizzazione. Non è raro il caso di aziende che,
prese da turbinio delle attività quotidiane, non sono in
grado di distinguere fra le priorità contingenti e quelle
strutturali e, quindi, di puntare sulle proprie carte
vincenti per conquistare i mercati come, per contro, di
investire su punti di debolezza spesso tali perché
trascurati.
Naturalmente gli obiettivi aziendali dovranno essere diffusi
all'interno dell'organizzazione e dovranno essere coerenti
con la politica per la qualità; dovranno essere definiti i
responsabili della loro realizzazione, gli steps intermedi
per il loro raggiungimento, le risorse sia umane che
materiali necessarie alla loro realizzazione ed il
criterio con il quale dovranno essere pesati i risultati
ottenuti.
È
evidente che questi cambiamenti introdotti dalle Vision
2000 richiedono innanzi tutto un cambiamento di approccio
dal parte del management. Si tratta, infatti, di un
cambiamento che deve essere di natura culturale verso i
temi della qualità, che deve coinvolgere l'azienda nella
sua interezza e che deve implicare in maniera ancora più
significativa la partecipazione dell'alta direzione
aziendale.
FORMAZIONE
" La mente di un uomo, una volta ampliata da una nuova
idea,
non ritorna mai alle sue dimensioni originarie"
Imprescindibile per un'azienda è l'attività di formazione
del proprio personale affinché si crei un valore aggiunto
per tutte le parti interessate, siano esse Clienti,
Utenti, personale dell'azienda e collaboratori.
Lo Studio C.T.A. eroga una formazione concreta,
operativa che fornisce strumenti applicativi e la cui
efficacia può essere valutata e monitorata attraverso un
continuo feed-back con tutte le parti interessate.
Ciò che lo Studio C.T.A. ritiene indispensabile per
arrivare a trasmettere una formazione continua è la
pianificazione del processo di progettazione
dell’intervento formativo e la pianificazione del processo
di realizzazione; ossia quelle attività che, definendo gli
input e gli output necessari alla progettazione e alla
realizzazione di servizi di formazione, ne tengono sotto
controllo lo sviluppo fase per fase e ne verificano la
congruità tra quanto realizzato e i risultati attesi.
Tutto ciò affinché le conoscenze e le competenze di una
persona non siano statiche ma in divenire, ossia
divengano adeguate ai bisogni e alle aspettative della
persona stessa e del contesto socio-economico in cui vive
e lavora e siano mantenute nel tempo le proprie conoscenze
e capacità operative.
Lo Studio
C.T.A. organizza presso la propria sede
incontri informativi e corsi di formazione riconosciuti da
organismi accreditati per la certificazione del personale;
i corsi sono rivolti alle figure professionali delle
diverse aree: .
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